Blog Standard

21

Dic

Mystery Shopping e GDO per migliorare la redditività

Cosa motiva i clienti a scegliere un supermercato piuttosto che un altro? Vivere un’esperienza da Cliente, distinta e superiore! Il...

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18

Mag

customer satisfaction

Mystery Shopping: base di crescita per le capacità comunicative del personale

Customer satisfaction: l’importanza della comunicazione La gestione ottimale del rapporto con il cliente rimane tutt’ora uno degli obiettivi principali...

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13

Apr

mystery shopping

Mystery Shopping: servizio indispensabile per tutti i settori

Per qualsiasi brand o esercizio commerciale conoscere la soddisfazione dei propri utenti è un dato indispensabile. Per questo motivo...

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27

Feb

mystery shopping

Servizio Mystery Shopping: misura dettagliata della soddisfazione dei clienti

Il punto di vista dei clienti è sempre più importante nel mondo competitivo di oggi. Il livello della “customer...

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12

Dic

mystery shopping

L’importanza del servizio di Mystery Shopping nell’era dei Big Data

Nel mondo di oggi, in cui la tecnologia è in continuo sviluppo, le aziende hanno moltissime opportunità per misurare...

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22

Set

mystery shopping

Ca.st Group, membro della Mystery Shopping Providers Association

La MSPA – Mystery Shopping Providers Association, l’associazione internazionale a cui fa riferimento il settore “Mystery Shopping”, ha più...

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04

Lug

Cos’è il servizio di Mystery Shopping?

Mystery Shopping è un sistema di verifica della soddisfazione dei clienti, di controllo dell‘applicazione delle direttive aziendali e della...

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